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生意越來越難做,汽修還能堅持下去嗎?

發布日期:2019-11-24 21:46:14  作者:車店長  來源:車店長  訪問量:94

[導讀]:針對此類情況,汽修門店有必要使用專業的汽車維修管理軟件,從預約到結算,將一整套業務做到標準化、規范化。提高門店工作效率的同時,提高客戶對門店的滿意度。...

  互聯網的崛起、通貨膨脹、人工成本增加、房租費用攀升……讓越來越多從事汽修行業的老板們吐槽,汽修行業的生意是越來越難做。那么真的是因為這些原因,導致現在的汽修行業生意難做嗎?現在從事汽修行業的你,還能堅持下去嗎?

  汽修難做的主要原因


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  過去修車的是大爺,只要開個汽修廠,別人都是求著找你修車,企業、政府的車子成批成批的往你這送。因為當時的車子結構簡單,車型單一,汽車維修工不需要掌握太多的維修知識以及技能,就可以輕松應對,客戶滿意度也很高。過去開汽修廠,只要前期投入一定的資金,完全不用考慮客源、利潤、宣傳之類的問題,這是因為當時的汽修廠賣的只有技術。

  隨后,中國成功進入WTO,我國汽車保有量的增加,馬路隨處可見各種品牌、車型的車子。市場有需求,再加之汽車數量的增多,各種類型的汽修廠也如雨后春筍般冒出。對于剛擁有汽車的車主們來說,車子可是家里的大件,得好好捯飭捯飭。擁有市場洞察力的商人們,敏銳的嗅覺到真皮座椅、導航儀、汽車配件的一系列產品具有市場,于是汽修廠紛紛投入產品的銷售環節。這個時候的汽修門店,想的不是如何提供維修技術和服務,而是想著怎么將這些產品銷售出去。更何況大家都這么干,賺的還不少,我不干是傻子。

  經過幾年的瘋狂之后,員工看到老板賺的盆滿缽滿,在一家店里干了沒幾年,就決定自立門戶出去單干。這出現了什么情況呢?這就導致市面上得汽修廠越來越多,汽修行業終于出現了供大于求的情況。

  市場的轉變,汽修行業又面臨著什么樣的情況呢?


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  一、客戶變了

  經常到門店做保養的老王,突然有一天不來店里了,轉而去隔壁門店。這是因為互聯網的崛起,讓車主獲得更多的信息渠道。只要拿出手機搜一搜,就知道哪家門店修車修的好,哪家門店價格更實惠,那家門店服務最周到。今天老王發現這家門店的工時費更劃算,明天老張發現那家門店的產品質量更好,自然不會再光顧你。

  二、不會修車了

  當你的門店還在琢磨如何向車主銷售一臺導航儀的時候,隔壁門店在研究如何提升自己的維修技術。現在越的車子越來越多,越來越高端,越來越先進,對汽車維修技術要求也越來越高。如果汽修廠連基本的車子都維修不好,只會導致門店的口碑越來越差,無法經營下去。

  三、利潤沒了

  互聯網的崛起導致市場價格變得越來越透明,以前都是汽修廠說了算的時代已經過去了,車主想要了解某款產品的價格,直接上網搜一下就知道了。如果你的門店利潤主要來源于產品銷售,那你可以準備準備關門大吉了。

  汽修還能堅持下去嗎?


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  既然如此,那么如今的汽修行業是否已經沒有前途了,不值得我們再堅持下去了呢?答案是否定的。

  有市場就有需求,在這個億萬級的汽車后市場,有蛋糕總有人會站出來吃,想要分得這杯羹,就必須足夠優秀,不被人流擠到沒煙兒的地方去。

  門店如何改變?


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  在這種情況下,門店又該做出怎樣的改變,才好順應時代,更好的活下來呢?

  一、塑造客戶對技術的認知

  不可否認,絕大多數車主認為配件比技術更有價值,這是因為配件產品看得著,也摸得著。門店也必須意識到,產品銷售的高利潤時代已經過去,別幻想和電商打價格戰,那肯定是要輸的。那我們能做什么呢?我們要通過技術來賺錢,這也是汽修廠的絕對優勢,是任何電商都無法匹及的。想要生存,就必須塑造客戶對技術的認知。讓客戶對我們的技術理解,讓客戶明白,我們除去銷售配件,診斷問題、安裝配件、提供服務,都是要收費的。我們提供專業的服務,就應當獲到相應的回報。

  所以當我們碰到車主自己帶配件來做維修保養時,不要拒絕他。我們可以用專業的服務態度,幫助客戶診斷汽車問題,提供安裝配件服務,塑造客戶對技術的認知。讓客戶知道,我們除去賣配件,更賣技術和服務。

  二、優化門店內部管理

  傳統的汽修廠管理模式通常是記靠腦,記靠本,管靠吼,管靠罵,壓根不存在系統化的內部管理模式。從預約、開單、維修保養、交車、結算等,沒有一整套規范的業務流程,即使是現在,仍然有很多汽修門店采取此類管理模式,給人一種不是很專業的感覺。

  針對此類情況,汽修門店有必要使用專業的汽車維修管理軟件,從預約到結算,將一整套業務做到標準化、規范化。提高門店工作效率的同時,提高客戶對門店的滿意度。

  三、加強技術培訓,提高業務能力

  維修廠的本質是什么?不是賣產品,不是說人情,是為車主提供專業的維修技術和服務。如果一家汽修廠沒有技術,這就不是一家汽修廠。想要提高業務能力,就必須加強技術培訓。這就需要汽修廠根據當下的競爭情況,投入相應的硬件設施,為員工提供技術培訓。

  為了確保員工的學習有效果,門店還可以通過汽修軟件設立獎勵機制,以此提高員工的學習積極性。

  汽修還能堅持下去嗎?當然可以。生意越來越難做的時候,我們更應該學會思考,清楚的認識自己,懂得根據社會需求改變自身。俗話說,窮則思變,變則通,就是這個道理。

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車轅九州:打通線上推廣渠道也很有必要,現在市場競爭激烈,想要被更多的客戶群體熟知,就要做好網絡營銷。現在很多汽車維修管理軟件提供微信推廣服務,還是蠻值得推薦的(2019-11-24 21:54:28)

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